よくある質問Q＆A

銀行振込（前払い）がご利用いただけます。

通常は、ご注文をいただいてから（またはご入金確認後）7日以内に発送いたします。7日を超える場合は事前にメールにてご連絡をさせていただきます。土、日、祝祭日、お盆や年末年始は休業のため発送をお休みさせていただきます。

発送の準備に入るまではキャンセルを承っております。既に発送準備に入っている場合は、商品が届いた後7日以内にご返品ください。返品の際の送料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

キャンセル連絡先
電話番号 076-471-5338

ご注文履歴をご確認いただき、ご注文と異なる商品が届いた場合はお手数ですが電話連絡の上、返品をお願いいたします。ご注文いただいた商品を再発送させていただきます。また、返品にかかる手数料は弊社が負担いたします。

未開封、未使用のものに限り返品を受け付けています。返品をされる場合は商品到着後７日以内に必ず弊社まで電話連絡の上、下記の住所まで返送して下さい。ご連絡なく返送されますと、受け取れない場合がございます。
また、お客様都合による返品につきましては、返品の送料や手数料はお客様にご負担いただきます。

配送途中に破損などの事故がございましたら、至急弊社までご連絡下さい。送料、手数料、ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。この場合、返品にかかる送料や手数料も弊社が負担いたします。

返金については返品商品の到着確認後3日以内にお客様ご指定の口座へお振込みいたします。

弊社から領収証の発行はしておりませんのでご了承ください。

箱に詰めて発送となりますので商品が外から見える事はありません。伝票に商品名を記載して発送させていただきますので、その点はご了承ください。

サプリメントなどの健康食品には医薬品との飲み合わせや、複数の種類を飲む場合に注意が必要なものがあります。知らずに悪い飲み合わせで摂取した場合、特定の成分が症状を悪化させたり、似た成分のものを併用することで濃度が濃くなり過ぎ、体調に影響を与えるという事が起こります。

食品だからと安易に併用せず、持病などがある場合は、飲み合わせについてかかりつけの医師に充分にご相談していただくことをお勧めします。

妊娠中でも飲んでいただける主なサプリは普段の食事で取っているようなビタミン、ミネラル類です。ビタミンCやビタミンE、ビタミンKや亜鉛、マグネシウム、β－カロテン、DHAやEPAなどです。

また、妊娠初期におけるビタミンAの過剰摂取は胎児の成長に影響があるとされているため、同じビタミンであっても注意が必要です。

高血圧や糖尿病など、持病をお持ちの場合は一緒に摂取する食品によっては服薬中の薬に影響を与えてしまうものがあります。効果を弱めたり、逆に強めてしまったりなどもあるため、必ず医師にご相談ください。

また、健康食品は健康の維持、補助を目的としていますので、持病の治療や症状の改善を目的としてはご使用になれません。

「いつもと違う」「カラダに合わない」と感じた場合には、まずは使用を中止してください。万が一異常を感じた場合は「飲んだサプリメントの種類」「飲んだ量や時間」などを控えて医師へご相談ください。

冷蔵庫からの出し入れにより包装内で結露が生じる可能性があり、品質や見た目が変わる可能性があります。なるべくお控えいただきますようお願いいたします。

ハーブは自然の中で育っており、収穫時期の違いなどもありお召し上がりいただく時に風味や色合いが異なる場合がございます。自然の味をどうぞお楽しみください。もし、飲みにくいなと感じた場合はブレンドしたり、濃さを変えるなど調整してお召し上がりください。

入れて直ぐが一番香りが豊かなので、出来るだけ飲む際には飲む分だけお作りいただくのがお勧めでございます。何度も作る事が難しい場合はまとめて作っていただいても差し支えないのですが、一日に飲み切れる量を目安に作り、作った後は冷ましてから冷蔵庫へ入れて保管してください。出来るだけその日の内に飲み切るようにしてください。

特に決まりはございませんが、１日に3～4杯程度を目安に体調を見ながら調節してお召し上がりください。